[PIPELINE] Administrador de gestión de pedidos/atención al cliente (fuerza laboral fluida)
Filipinas || 26 Dias Atrás
Categoría :Vacante
País :Filipinas
fecha de publicación :2024-04-22
Descripción
Excelentes personas hacen de Schneider Electric una gran empresa. ¿Sueñas con trabajar en una empresa impulsada por un propósito significativo y que crea continuamente un ambiente inclusivo donde estés capacitado para hacer lo mejor que puedas y ser innovador? ? ¿Qué harás? ? FUNCIONES ESENCIALES: La principal Función: Administrador de gestión de pedidos/atención al cliente (fuerza laboral fluida) Buscamos aspirantes a administradores de pedidos/atención al cliente para ayudarnos a desbloquear un mayor valor comercial para nuestro negocio. ¿Qué harás? ? Soporte principal como Gestión de pedidos/Atención al cliente, : · Gestionarás el procesamiento integral de los pedidos: Consulta del cliente, verificación de pedidos, reserva, modificación/cancelación, cotización o escalamiento según sea necesario. · Garantiza que las llamadas/correos electrónicos/chats/casos asignados y/o pendientes se trabajen para su resolución. · Escalar los problemas (correos electrónicos/chats/llamadas telefónicas) que necesitan soporte de la gerencia lo antes posible para minimizar el impacto en los pedidos del cliente según sea necesario. · Resuelve situaciones de clientes más complejas aplicando conocimientos y habilidades demostrados generalmente adquiridos a través de la experiencia laboral. · Garantiza la finalización precisa y oportuna de las transacciones (el proceso de extremo a extremo se cumple por completo) para cumplir o superar los SLA del cliente. · Disponibilidad para cubrir la entrada de pedidos/miembro del equipo de atención al cliente de otras regiones. · Tareas adicionales asignadas por la gerencia caso por caso, incluidas, entre otras, presidir reuniones relevantes, creación de informes relevantes, etc. · Apoyar a la unidad de negocios donde sus habilidades estén alineadas y sean necesarias como trabajadores eventuales para emergencias. necesidades, talentos preparados para el futuro para apoyar roles complejos. · Completar todas las capacitaciones y entregables necesarios para cumplir con los entregables identificados y los requisitos comerciales. Calificaciones Quién tendría éxito? · Graduado de Licenciatura, Graduado de Pre-Ingeniería en cualquier campo, preferiblemente Administración de Empresas. · Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita con capacidad para trabajar de forma independiente y realizar múltiples tareas al mismo tiempo. · Abierto a participar en cualquier actividad funcional o fluida relacionada con la fuerza laboral para desarrollar sus capacidades y mejorar sus habilidades. · Dispuesto a pasar de un proyecto a otro dentro de un período de 2 años, la duración puede variar según los requisitos del negocio. · Flexible y dispuesto a trabajar horas adicionales durante las horas pico de volumen durante cada trimestre. · Familiarizado con computadoras y software relacionado. Conocimiento digital. · Se valoran mucho las habilidades de organización y resolución de problemas con atención a los detalles. · Dispuesto a trabajar en Cavite y en una configuración híbrida con posibles horarios de turnos basados en las asignaciones de proyectos. · Capaz de lidiar con situaciones estresantes & múltiples prioridades en conflicto y gran capacidad para realizar múltiples tareas y trabajar en un entorno de ritmo rápido y en constante cambio. · Demostrar capacidad para comprender y explicar información técnica, es un anuncio.
Por favor, preste atención al fraude y no pague dinero a ninguna persona o entidad que no sea de confianza, e informe inmediatamente sobre la infracción de publicidad.
Puntos de vista: 4315
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2021-09-26
£45,000 - £50,000
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Puntos de vista: 2413
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2023-11-11
£15,000 - £20,000
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Puntos de vista: 2173
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2021-09-26
£45,000 - £50,000
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